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煙臺(tái)光宇汽車設(shè)備科技有限公司所銷的設(shè)備由本公司負(fù)責(zé)售后服務(wù)。本公司設(shè)有專門售后服務(wù)及技術(shù)支持機(jī)構(gòu),由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的機(jī)、光、電等專業(yè)技術(shù)人員以及具有多年從事安裝調(diào)試和售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成的項(xiàng)目售后服務(wù)小組，保障整個(gè)系統(tǒng)和設(shè)備安全、穩(wěn)定地運(yùn)行，以確保為本公司用戶提供及時(shí)、完善的售后服務(wù)工作.
一、保障期限
系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，免費(fèi)保修期為1年，之后終身提供廣泛優(yōu)惠的技術(shù)支持及備件供應(yīng)。
二、故障響應(yīng)
系統(tǒng)一經(jīng)用戶使用，我們將為用戶提供及時(shí)、迅速、優(yōu)良的服務(wù)和備件。隨時(shí)為用戶解答疑難問題。遇無法解決的使用或技術(shù)問題，及時(shí)給予指導(dǎo)或24－48小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)解決。
三、設(shè)備標(biāo)定
協(xié)助用戶進(jìn)行每年的設(shè)備標(biāo)定工作。
四、操作人員培訓(xùn)
免費(fèi)為使用者培訓(xùn)檢測(cè)線、檢測(cè)設(shè)備、維修設(shè)備及教學(xué)設(shè)備的操作，使其掌握產(chǎn)品的基本技術(shù)知識(shí)。
1、 培訓(xùn)內(nèi)容
⑴ 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)操作；
⑵ 設(shè)備操作、標(biāo)定；
⑶ 設(shè)備日常保養(yǎng)作業(yè)培訓(xùn)；
⑷ 相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)；
⑸ 簡(jiǎn)易故障識(shí)別與處理。
2、培訓(xùn)時(shí)間
⑴ 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)在系統(tǒng)及設(shè)備安裝階段完成；
⑵ 實(shí)際操作培訓(xùn)在設(shè)備調(diào)試完畢后進(jìn)行，直至用戶完全掌握所有設(shè)備操作為止。
售后服務(wù)電話：0535-6778072 18153512197
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