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煙臺光宇汽車設備科技有限公司所銷的設備由本公司負責售后服務。本公司設有專門售后服務及技術支持機構,由具有豐富經(jīng)驗的機、光、電等專業(yè)技術人員以及具有多年從事安裝調(diào)試和售后服務經(jīng)驗的技術人員組成的項目售后服務小組，保障整個系統(tǒng)和設備安全、穩(wěn)定地運行，以確保為本公司用戶提供及時、完善的售后服務工作.

一、保障期限
系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，免費保修期為1年，之后終身提供廣泛優(yōu)惠的技術支持及備件供應。
二、故障響應

系統(tǒng)一經(jīng)用戶使用，我們將為用戶提供及時、迅速、優(yōu)良的服務和備件。隨時為用戶解答疑難問題。遇無法解決的使用或技術問題，及時給予指導或24－48小時內(nèi)派人到現(xiàn)場解決。

三、設備標定
協(xié)助用戶進行每年的設備標定工作。

四、操作人員培訓

免費為使用者培訓檢測線、檢測設備、維修設備及教學設備的操作，使其掌握產(chǎn)品的基本技術知識。
1、 培訓內(nèi)容
⑴ 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)及網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫操作；
⑵ 設備操作、標定；
⑶ 設備日常保養(yǎng)作業(yè)培訓；
⑷ 相關國家標準、法規(guī)知識培訓；
⑸ 簡易故障識別與處理。
2、培訓時間
⑴ 基礎知識培訓在系統(tǒng)及設備安裝階段完成；
⑵ 實際操作培訓在設備調(diào)試完畢后進行，直至用戶完全掌握所有設備操作為止。

售后服務電話：0535-6778072   18153512197

傳真：0535-6778625